要做到守口如瓶，严禁泄露家族隐私或主子喜好，甚至需发誓保密。懂得适时进谏，用委婉方式提醒主子避祸，同时避免触怒主子。
而且在主子不便出面时，大丫鬟需接待客人、传递礼品。主子闯祸时，大丫鬟需迅速善后（如偷偷收拾醉酒现场、掩盖证据）。更苦逼的是锦书发现在家族内斗中，大丫鬟可能被主子当作“棋子”牵制对手。
总结一下就是贾母希望锦书技能全面，能独当一面且绝对服从，甘愿牺牲，懂进退、知分寸，成为全能性的大丫鬟。完全是打算让锦书终身服务贾府，成为永运忠于贾府的高级奴仆。锦书最开始并没有查觉到贾母的目的，只是当学的知识越学越多，越学越全面才慢慢回味过来的。可即便如此她也只能硬着头皮继续学习，她做为奴籍根本就没有选择。