构大楼进行监听，包括监听会议录音、人员谈话及电话通话、窃取电脑文件、监视电子邮件内容等。有关建筑里安装了微型麦克风。美国情报机构还对位于布鲁塞尔的欧盟总部利普修斯大楼内的通信设备进行实时监听。
这下欧盟也坐不住了，欧盟各国官员纷纷痛批美国。德国司法部长施纳伦博格表示：“美国竟然将欧盟视作敌人，这实在令人难以想像，简直就是冷战再现。”卢森堡外交大臣阿塞尔伯恩说：“欧盟的外交官不是恐怖分子，美国必须立即停止监听。”
欧洲议会主席马丁-舒尔茨也对此事表示震惊：“我们还需要更详细的信息，如果这是真的，这是一个大丑闻，这将严重冲击美欧关系。”欧洲议会对外关系委员会主席布罗克也批评说：“这让人无法容忍！美国曾号称是自由的土地，现在已经完全背弃这种称谓。”
棱镜计划曝光不仅让***政府颜面扫地，那些名列棱镜计划中的网络公司也大有成为过街老鼠的趋势，成为一些国家高度警惕的对象。
谷歌向来喜欢标榜“不作恶”，在安全信赖上做足功夫，而棱镜门让这一精心营造的公关形象毁于一旦。法国和西班牙率先在欧洲发起攻势，责令谷歌修正其收集用户数据的政策。
法国数据保护监管机构国家信息自由委员会(cnil)表示，谷歌违反了法国的法律，并给它三个月的期限，责令它修正上述政策，主席伊莎贝尔-皮埃罗坦说：“到7月底，加入特别工作组的所有政府将会对谷歌采取强制行动。”
西班牙数据保护局表示：“由于谷歌触犯了西班牙法律，如果谷歌不能澄清它利用这些数据的用途，将被处以4万到30万欧元的罚款。”
德国数据保护监管机构的发言人说：“谷歌即将于下周末在德国一家法院的听证会上接受就此指控的质询。”
就在欧洲国家纷纷对谷歌喊打之时，维基解密创始人阿桑奇也通过视频在第19届国际电子艺术研讨会上表示：“谷歌其实是美国政府的爪牙，它能办到cia办不到的事情。”同时阿桑奇还指出：“谷歌创意部门负责人贾里德-科恩是前两任国务卿希拉里-克林顿和康多莉扎-赖斯的顾问，这绝不是个巧合。”
谷歌终于坐不住了，民众的质疑以及各国政府挥舞着的大棒已经严重影响到公司商业利益，于是他们展开公关攻势，希望借此挽回影响。谷歌首席法律顾问德拉蒙德在接受《卫报》采访时辩解：“谷歌不是nas的同谋，也没有让后者进入服务器；谷歌是在《卫报》曝光后，才知道棱镜计划存在。谷歌敦