丁总原本坐着办公桌旁边,听钱楚说了一会,他端着咖啡坐到丁夫人身边,问:“钱小姐觉得我们之前那份保险没什么问题?”
钱楚回答:“在来之前我详细看过两位的方案,从我跟两位交谈接触之后,那份保单确实有问题。”
丁夫人立刻露出一副“看吧,我就知道”的表情来,丁总倒是很好奇的提醒:“这可是你们自己公司的产品,你这样说自己产品有问题,合理吗?”
大崔的心一下凉了下来,她无措的看着钱楚,不明白为什么钱楚说这样的话。
“我当然了解我自己公司的产品。我之所以这样说,是因为那份保单的配置份额是中产家庭的最佳保障,而我近距离和两位接触之后,我发现两位的经济条件远远超过中产家庭,保险理念也比普通人更超前。丁总以及丁夫人的家庭配置方案,还可以更加全面,这是大崔没有具体多了解造成的。”她扭头看向大崔,笑着说:“大崔,这就是你不对了,丁总和丁夫人在意的重点是保障是否更全面。”
大崔急忙点头:“对不起二位,这个是我没做好。”
“以后你会知道,丁总以及丁夫人二人,和我们其他的普通客户不一样,他们二位这样的经济条件,应该列在高端客户中。”不管真假,钱楚话先说道,谁不希望被人觉得自己是高端人士?
大崔再次应下,她紧张的手心都出汗了。
丁夫人一听钱楚这样说,急忙摆手:“我们其实也不是特别懂,就觉得有需要,才买的。”
钱楚依旧面带微笑:“我相信丁总和丁夫人是保险观念很强的人,否则也不会主动为自己购买保险。从我个人角度来说,我并不希望有客户退保。我看得出丁总和丁夫人的经济状况良好,不在乎退保的几千块钱手续费,保险支出对两位的生活质量和品质没有影响。但是这年头,谁嫌弃钱多啊?用一万元买五十万的保障,何乐而不为?再者,重大疾病险有三个月或者六个月的观察期,如果两位觉得其他的保险方案更好,我建议两位适当添加,而不是把旧方案直接退掉。”
大崔抿着嘴,面色略显紧张的看着夫妇二人,钱楚的脸上始终保持着得体的微笑,不谄媚,不着急,不亢不卑吐字清晰,说得每句话都是发自内心。
丁夫人看着丁总:“你说呢?”
丁总一低头,看到面前的咖啡,他伸手端起来喝了一口:“都买了一年,退什么退?我之前就说不必那么麻烦,有什么事问题问她们一句就行。你朋友那边,你说一声吧。都是保险公司,没道理她的方案都是好的,人家的都是不好