刘好仃站在车间门口,手里握着一叠刚整理好的调研数据表。阳光透过玻璃洒在地面上,照得水泥地面斑驳一片,像极了昨天他刚拿到的那张匿名问卷上的涂鸦式反馈。
“老刘,这玩意儿真有用?”小王一边翻着手里的表格一边嘀咕,“企业文化?听着像是老板们开会时说的那种空话。”
刘好仃没说话,只是笑了笑。他知道,这不是一张纸的问题,而是人心的问题。
前两天客户满意度报告出炉的时候,大家都挺高兴的,尤其是A公司的续约,让他们都松了一口气。可是在会议室里,当他说起“细节决定成败”的时候,突然想到一个问题:为什么大家能为了客户满意而努力,却很少有人愿意为这个厂多留一天?
他当时没说出口,但心里已经起了念头。
现在,他决定试试看。
午休时间,刘好仃拿着笔记本,开始在各个工位间走动。他没有穿那件洗得发白的工装外套,换上了干净点的衬衫,看起来更像是个来串门的老朋友。
他在休息区看到几个年轻人围坐在一起吃饭,低头刷手机,没人说话;又去了质检区,两个中年工人坐在角落吃盒饭,聊的是明天谁带娃去打疫苗;最后走到包装线,一个女工正蹲在地上系鞋带,旁边站着另一个女工,两人一句话都没说。
他掏出本子,在第一页写下:“沉默的工厂。”
回到办公室,他把笔记本摊开,翻到最后一页,那里还记着前几天的一句话:“我只当这是个打工的地方。”是那个年轻女工说的,声音很轻,却像一根针扎在他心里。
他叹了口气,把这句话圈了出来。
下午三点,会议室里坐着七八个班组长,气氛有点闷。
“企业文化?”焊工老李皱眉,“咱这儿就是干活挣钱,哪来那么多说法?”
“老李,你有没有发现,最近咱们车间效率不如以前了?”刘好仃问。
“那是天气热。”
“那去年这时候怎么没这么差?”
老李一时语塞。
“我不是要搞什么花架子。”刘好仃环视一圈,“我是想问问你们,干了这么多年,有没有觉得这家厂是你们自己的地方?”
没人回答。
“我们每天在这里待八个小时,甚至更久。”刘好仃继续说,“如果我们连这里都不爱,还能指望谁来珍惜它?”
会议室安静了几秒,忽然有个年轻的班组长小声说:“可是……我们也只是打工的啊。”
这句话说完,大家反而都点头了。
刘