，是因为售后跟不上。咱们不能重蹈覆辙。”
“那您的意思是……”阿玲问。
“服务必须跟上。”刘好仃语气坚定，“客户不是买一块玻璃就完了，他们要的是整体解决方案。比如安装指导、维护建议、甚至后期改造支持。”
会议室里响起一阵低语，气氛开始活跃起来。
“所以接下来的任务很明确。”刘好仃站起身，走到白板前写下三个关键词：产品、渠道、营销。
“产品方面，我们要优化现有结构，针对不同区域推出定制化选项；渠道方面，先从线下试点，逐步向线上过渡；营销嘛……”他顿了顿，“咱们不靠噱头，靠真实案例。”
“比如？”小赵好奇。
“比如咱们的老客户，那些用了几年还愿意回购的，我们可以请他们拍个短视频，讲讲使用体验。”刘好仃笑了笑，“真实的口碑，比广告有用多了。”
“这主意不错！”小吴兴奋地说，“还可以放网上，让更多人看到。”
“对。”刘好仃点头，“但前提是，咱们的产品和服务得跟得上。”
会议一直持续到中午，大家边吃边聊，气氛轻松了不少。刘好仃看着这群年轻人，心里踏实了些。
吃过饭后，他回到办公室，打开电脑开始整理方案框架。
文档标题栏赫然写着：《市场拓展初步方案（草案）》
他先列了几个章节：
市场现状分析
目标客户群定位
产品策略调整
渠道拓展计划
营销推广方向
风险评估与应对
每写一个标题，他就回忆一下上午的讨论内容，确保每个板块都有依据。
时间过得飞快，转眼就到了下午三点。
网络突然卡了一下，文档自动保存失败，他皱了皱眉，重启了电脑。
“得抓紧。”他自言自语，“明天就得交初稿。”
正说着，手机震动了一下。
是小赵发来的信息：“A品牌那边又联系了我们，说是有个新项目可以谈。”
刘好仃盯着屏幕几秒，回复了一句：“让他们来电话。”
然后他在文档末尾加了个附加页，标题是：潜在合作洽谈参考案例
他想了想，又在下面补充了一句：“重点关注其售后服务体系与定制化流程。”
窗外的阳光已经移到了另一边，玻璃反射出一片片银光。远处的生产线依旧轰鸣，空气中飘着淡淡的金属味。
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