飞机降落在深圳宝安机场时，已经是晚上九点多。刘好仃拎着行李箱走在出口，耳边是此起彼伏的粤语广播和人群嘈杂声。他抬头看了眼天花板上的指示牌，脚步不紧不慢。
“刘哥，你真打算回国后就开会？”小王一边走一边问，语气里还带着点旅途疲惫后的兴奋，“企业文化这东西，咱们以前也没怎么搞过啊。”
“搞没搞过不重要。”刘好仃说，“问题是现在得搞了。”
“为啥？墨西哥那边不是谈成了嘛。”
刘好仃笑了笑，没有直接回答。他想起回程航班上的一幕：小王和本地顾问因为一个翻译用词争了几句，最后还是靠他打圆场才收住。两人其实都没恶意，但说话方式、节奏完全不一样，像是两个频道的人在对讲机里喊话。
“文化这东西，看不见，但它一直在那儿。”他说，“就像玻璃——你以为它透明，实际上它会折射光。”
小王听得一愣一愣的：“刘哥，你这话有点像鸡汤。”
“那也比凉透了好。”刘好仃拍拍他的肩膀，“走吧，明天还得早起。”
第二天上午十点，会议室里已经坐满了人。刘好仃坐在主位，手里拿着一支笔，在笔记本上写下了五个字：“企业文化建设”。
“这不是要搞团建。”他扫视一圈，声音不大，却让人听得很清楚，“是要让我们这些人，不管是深圳的、广州的、还是墨西哥的，能在一个频道上说话。”
有人皱眉，有人低头记笔记，还有人露出些许疑惑的表情。
“你们可能觉得奇怪，咱们一个玻璃厂，天天打交道的是订单、技术参数、生产流程，谈什么企业文化？”刘好仃顿了顿，继续说道，“可我告诉你们，这次去墨西哥，我们能谈下来，不只是产品过硬，是我们做事的方式让对方信任。”
他翻开会议资料，抽出一张打印纸：“这是他们给我们的反馈，其中一条写着‘团队合作流畅，沟通清晰’。这不是我们平时训练出来的，是碰巧吗？”
没人接话。
“所以我想，不能光靠碰运气。”刘好仃把纸放回去，“我们要有一套自己的价值观，一套大家都能理解的行为准则。”
“那……具体怎么做？”有人问。
“先了解现状。”刘好仃说，“下周开始做一次全员问卷调查，内容包括工作习惯、沟通偏好、对公司的认同感这些。”
“听起来像HR的事。”另一个员工嘀咕了一句。
“不是HR的事。”刘好仃看着他，“是所有人的事。你们有没有发现，这几年