‘沟通不够顺畅’。”
“那墨西哥员工呢？”
“他们大多数选了‘不确定’。”小林顿了顿，“有一段留言特别有意思——‘我觉得你们很好，但我还是不太敢开口。’”
刘好仃听完，轻轻点了点那份报告的页脚：“语言墙。”
“嗯？”
“我们以为大家能听懂彼此的话就够了，其实不是。”他说，“语言不只是工具，它还是一种安全感。”
小林若有所思地点点头。
总结会议那天，会议室里的气氛有些微妙。
“现在培训结束了，效果也不错。”一位管理层代表摊开手，“我看没必要再搞这些花里胡哨的东西了。”
“是啊，员工稳定率也没下降。”另一位附和，“不如把预算投入到生产线上。”
刘好仃没急着反驳，而是打开投影，调出之前的数据图表。
“表面上看，一切都在好转。”他指着屏幕上的曲线，“但如果我们只看表面，就等于回到了最初的状态——制度执行 ≠ 员工认同。”
他停顿了一下，目光扫过全场。
“文化不是口号，也不是一次活动就能解决的问题。它是行为习惯，是信任的建立，是每天都要做的选择。”
会议室里安静了几秒。
“所以，我提出一个‘文化融合深化计划’。”刘好仃继续说道，“包括设立双语沟通角、跨文化导师制，以及定期组织小型协作项目。”
“怎么操作？”有人问。
“很简单。”他笑了笑，“比如，每周安排一次咖啡时间，由不同国家的员工轮流主持；或者让老员工带新员工，一对一交流。”
“这会不会太理想化了？”
“也许吧。”刘好仃耸肩，“但理想不是坏事，只要我们一步步来。”
会议室里响起几声掌声，虽然不算热烈，但足以让人感受到一丝温度。
几天后，刘好仃在车间巡视时，看见陈文强正在教一名墨西哥员工使用测量仪。
“这里要垂直放进去，不然读数会不准。”陈文强一边演示，一边用夹杂着西班牙词汇的英语解释。
那名墨西哥员工点点头，接过仪器，小心翼翼地试了一遍。
“怎么样？”刘好仃走过去问。
“比我想象中容易多了。”那人笑着回答，“而且他讲得很清楚。”
刘好仃看了眼陈文强，后者只是微微一笑，低头调整了一下设备。
“你小子越来越像个小老师了。”刘好仃拍拍他的肩膀。
“我只是