会只是嘴上夸两句，实际下单还是认大牌？”
“问得好。”刘好仃点头，“所以我们要做的，不只是让别人知道我们是谁，还要让他们愿意选我们。”
他转头看向小林：“接下来的宣传，重点不是曝光，而是建立信任。”
小林认真地点点头，在笔记本上写下“信任感 = 真实 + 持续”。
“这个公式不错。”她笑着念出来，“有点像我们之前那个‘可靠 = 及时回复 + 主动沟通’。”
“那就保留下来。”刘好仃说，“品牌建设，其实就是一个一个公式累积起来的过程。”
会议进行到一半时，小林突然停下记录的动作，盯着屏幕看。
“怎么了？”刘好仃问。
“有个客户留言说，‘玻璃厂做公益很意外’。”她抬头，“这是好事还是坏事？”
刘好仃沉默了几秒，然后笑了：“意外说明我们以前没被这么看待过。现在变了，就是进步。”
他拿起笔，在笔记本上写下这句话：“品牌转型，从‘意料之中’走向‘意料之外’。”
会议结束后，刘好仃一个人留在会议室里，整理资料。
窗外的风穿过玻璃窗，吹动了桌上的纸页。他伸手压住，目光落在那张夹在报告里的卡片上。
那是几天前助学回访时，一个学生偷偷塞给他的感谢卡。上面歪歪扭扭地写着：“谢谢你们，我以后也想进你们厂工作。”
他轻轻摩挲了一下卡片边角，心里忽然冒出一个念头。
人才战略？或许，这就是起点。
走出会议室时，天已经快黑了。
厂区的灯光陆续亮起，像是星星落在地上。远处传来机器运转的嗡鸣声，混着夜风，听起来竟有几分温柔。
他站在楼梯口，掏出手机看了一眼朋友圈。
小林刚发了一条动态：“原来品牌不是口号，是有人记得你说过的话，有人相信你做的事。”
他笑了笑，没有评论，只是点了颗爱心。
转身准备回办公室时，陈文强从后面追上来。
“刘哥，”他声音不大，“你说品牌建设做到什么时候才算成功？”
刘好仃脚步一顿，回头看了他一眼。
路灯正好在他脸上洒下一圈柔和的光晕。
他没有立刻回答，只是轻轻拍了拍陈文强的肩膀，然后继续往前走。
身后，陈文强愣了一下，低头看着自己胸前的工牌。
牌子上印着“XX玻璃厂”。
他忽然觉得，这名字好像也没那么土