桌上，“尤其是节能效果这块，好评率高达87%。”
刘好仃翻看着数据，嘴角慢慢翘了起来：“看来咱们这次真做对了。”
“不过……”阿芳顿了顿，“有几家客户提到价格偏高，担心成本压力。”
“嗯。”刘好仃点头，“这事我早有准备。”
他拿起笔，在纸上写了几个字：试用计划。
“让他们先体验，再决定要不要买。”他说，“这样既降低他们的决策门槛，也能让更多人了解我们的产品优势。”
阿芳眼前一亮：“这个主意不错！”
“不是主意不错，是你写报告的时候太认真。”刘好仃笑着推了推眼镜，“不然我也想不到这么快就能推出新策略。”
阿芳低头笑了笑，没说话。窗外的风从缝隙里吹进来，带着一丝初夏的暖意。远处的生产线依旧忙碌，玻璃在传送带上缓缓滑动，反射出柔和的光。
“对了，”阿芳忽然想起什么，“有个客户说，‘你们这玻璃确实不错，就是怕用不起。’”
刘好仃听完愣了一下，随即哈哈一笑：“这话听着耳熟不？当年咱们自己厂里也有不少人这么说。”
“那怎么办？”
“降价是不可能的。”刘好仃摇头，“但我们可以在服务上下功夫。比如提供定制化方案、延长保修期，或者送点小配件。”
“你是说……增值服务？”
“没错。”刘好仃眼睛一亮，“让客户觉得物超所值，而不是贵。”
阿芳点点头，开始在笔记本上记录：“可以考虑搭配安装指导手册、定期维护提醒这些内容。”
“聪明。”刘好仃满意地看着她，“等下开会我就提这个建议。”
全厂大会那天，车间里早早挂上了横幅，上面写着：“创新成果分享会”。
工人们陆陆续续进场，有人坐在折叠椅上聊天，有人站在后排靠着墙，还有几个年轻人举着手机拍照发朋友圈。
刘好仃走上讲台时，底下安静了不少。他手里拿着遥控器，背后的大屏幕上显示着一组数据：成型精度提升2.3%，能耗下降1.8%，客户满意度达91%。
“这是我们最近几个月努力的结果。”他开口说道，“可能有些人会觉得，我们只是个玻璃厂，搞什么创新？”
台下有人轻笑了一声。
“但我告诉大家，创新不是科学家的专利，是我们每个人的事。”刘好仃扫视全场，“你们每天都在琢磨怎么让工具更顺手、流程更高效、质量更稳定，这就是创新。”
他顿了顿，