纸和一支马克笔：“今天我们不上嘴，上手。”
“啥意思？”有人问。
“意思就是——不准说话。”她一笑，“我们做手势模拟训练，先画流程图，再用手势表达。”
刘好仃适时插话：“就像昨天搭桥，有人一句话不说，反而最靠谱。”
老张坐在角落，低着头，手指不自觉地敲打桌面。他不太喜欢这种场合，总觉得嘴巴不开，心里就没底。
“来，两人一组。”阿芳分组，“搭档之间轮流当‘指挥官’和‘执行者’。”
小林和阿芳被分到了一起。他一开始还有些不耐烦，但随着练习深入，他发现自己竟然能准确理解阿芳的手势意图。
“你这人其实挺会看人的。”阿芳在纸上写完流程后，冲他比了个“OK”。
小林回了个“耶”的手势，脸上难得露出认真表情。
轮到老张时，他沉默地站起身，走到搭档面前，缓缓抬起右手，做了个“向左”手势。搭档点点头，开始调整位置。
整个教室静得出奇，只有纸张翻动和轻微的脚步声。
刘好仃站在后排，看着这一幕，若有所思。他转身对阿芳低声说：“看来沉默也有它的力量。”
阿芳点头：“有时候，少说话，才能真正听见别人想说什么。”
第三天，双人互评机制正式启动。
每人桌上都放着一张匿名评分表，上面写着几个简单的问题：“你认为搭档在操作中最需要改进的是什么？”、“你觉得搭档做得最好的一点是什么？”
小林拿到表格时脸色不太好。他的评价栏里赫然写着：“太急躁，不听别人意见。”
“谁写的？”他皱眉。
没人回答。
“这玩意儿公平吗？”他嘀咕，“背后打分，跟背刺有什么区别？”
刘好仃走上前：“这不是打分，是反馈。你看，这条‘动手能力强’也是你的优点。”
“可我还是觉得不公平。”小林不服气。
“那你有没有想过，为什么别人会觉得你急躁？”刘好仃反问。
小林愣了一下，低下头没说话。
阿芳适时插话：“所以我们会加入正向反馈模块，让大家不仅能指出问题，也能互相鼓励。”
刘好仃点头：“而且，接下来我们要试行导师制，老带新，互相学。”
教室里响起一阵窸窸窣窣的议论声。
培训结束那天，夕阳西下，天边泛起淡淡的橘红。
刘好仃站在车间门口，手里还拿着一份学员名单。风吹过，他眯了