议按客户重要程度分级处理。
“吵归吵，别伤感情。”刘好仃端着润喉糖盒子进来，每人发两颗，“咱们不是选冠军，是凑拼图。”
他拿起笔，在白板上画了个圆，分成三块：“政治、经济、法律各占一块，但中间留空——那是咱们的灵活空间。遇到事，先看影响范围，再看紧急程度，最后看可控性。”
阿芳点头：“有点像医院分诊。”
“没错。”刘好仃笑，“轻伤擦药，重伤缝针，危重上ICU。咱们也得分级响应。”
小张忽然举手：“那能不能参考别的行业？比如航空业的危机演练？听说他们连飞机掉海里都有剧本。”
刘好仃眼睛一亮：“这主意不错。回头你负责查查，看有没有能借鉴的模板。”
老李嘀咕：“你还真让他负责？”
“怕啥？”刘好仃耸肩，“他连企鹅都能想到，还能搞不定几张表格？”
大家又笑，这次笑声里多了点踏实劲儿。
临近下班，阿芳忽然问：“刘哥，你说这么多，万一真来了个咱们没想到的危机怎么办？”
这话让屋里安静下来。
刘好仃没立刻回答，而是走到窗边，把那张晒了一天的旧报告拿回来。纸面温热，像刚出炉的饼干。
他轻轻拍了拍：“我年轻时也怕这个。后来明白，预案不是保险箱，是训练手册。练多了，脑子快了，手也稳了。”
他翻开笔记本，指着一页密密麻麻的记录：“这是你们这周晨会分享的内容。每一条，都是咱们的底气。”
老李低声说：“可万一不够呢？”
“那就边走边补。”刘好仃合上本子，声音不高，却像钉子敲进木头，“谁都不是天生会开车的，但只要方向盘握得牢，路总会越开越熟。”
小张忽然站起来，走到白板前，拿起马克笔，在圆心空白处写了两个字：“学习”。
“我觉得，这才是真正的预案。”他说，“不是写死的规则，而是随时能改的能力。”
刘好仃看着那两个字，笑了。
阳光透过玻璃照在白板上，字迹微微反光，像是刚擦亮的镜子。
他没说话，只是把保温杯盖拧紧，发出“咔”的一声轻响。
小张正要开口，门被推开，行政小姑娘探头：“刘师傅，厂长问您今天能不能顺路带两箱新标签回来？说是试用版。”
刘好仃点头：“行，我顺路拿。”
小姑娘走后，阿芳笑着摇头：“你看，危机还没开始，活儿先来了。”
刘好仃起身收拾东