念头一产生，徐海发就采取行动。当天他通过熟人打听到刘继承行长的家宅所在地：县城北街第五栋楼3单元2门。晚上，他拧近500元的烟酒趁着夜色叩开了刘继承的家门，刘继承正好在家，开门的也是他，他见徐海发来送礼，有些不高兴，但出于礼貌，还是让徐海发进房去坐了一会儿。
听徐海发说贷款的事，他不像在办公室那样直接拒绝他，却是婉言拒绝：这个事以后再说吧！现在找我们贷款的单位和个人太多了，搞不抻。
说着他瞪了一眼徐海发送来的烟酒，从放置的桌子上拿起来，塞回徐海发手里说，你带回去，不要浪费钱，这烟酒没有动，你可以招待客人，或者在哪儿买的一向在哪儿退。
徐海发接也不是，不接也不是。见刘继承态度坚决，还是勉强接了，但样子很尴尬。他心里很苦闷也很失望，还是强装笑脸，说这烟酒值不了什么，就是送给你的，你有难处，不能给我贷款，也无所谓，我们交个朋友吧！
刘继承说，你知道我不抽烟，其实也不饮酒，你还是拿走。
徐海发暗想：我是不是送错了礼物？应该送给他所需要的东西才对！他需要什么呢？谁清楚。徐海发正准备离开，突然听到刘继承家里孩子的哭声，原来他的孩子患了软骨病，坐在一张大轮椅上，而他的人个头不大，不知是轮椅不适合他，还是他不适应那把轮椅，总之他边哭边嚷，这个轮椅不好，做大了，那把轮椅也不行，太做小了。不坐，不坐，我要下来。
孩子的妈妈拢去哄他，奇奇，我明天到市场去，跟你找一把适合你的轮椅。在刘继承听来，这仅仅是安慰的话，他对妻子，也对儿子说，市面上没有合适的。
那孩子又大哭起来，还用手摸那只右脚，是右腿在轮椅上不慎崴痛了。这时，他的妈妈正蹲下身子伸手给他抚摸那条腿的脚踝部位。
还没有走出门的徐海发说，我会想办法给你家孩子打制一个适合他坐的轮椅。
刘继承像下逐客令样地讲，不用，不用。
徐海发只好走出房门，到了楼梯口，听到刘继承的妻子说，我还真想请人给奇奇打制一把适合他坐的轮椅哩！
当天晚上，徐海发回到懿达建筑公司还真有些生气，他叫来最近任命的木工班班长胡强，将刘继承退给他拿回来的烟酒交给胡强说，这礼品是托你买的，人家不收，这样吧！你在哪儿买的，一向退到哪儿。
胡强说，退是可以退，人家要收退货的手续费。徐海发说，没关系！你退了货之后再到我这里来，我还要说事儿。
究竟是什么事