有,这种基本规定,难道不应该人人都知道?为什么还会出现这种情况?”
内勤老师忍不住说了句:“李总,其实这是大家都知道的事,随便问一个人都知道,规章制度里面都有,就是从来没在培训的时候拿出来说,因为都觉得这种事,哪里还需要说啊?是人都应该知道……”
“但是现在的情况是,有人就是不知道,否则谁敢顶风做浪?”李真提高声音。
柜面上前一步,拿起资料看了下,“但是李总,这种签字审核不比其他,就算客户找别人代签,我们审核也只是看资料是否齐全,签字是否有笔迹不清或者遗漏,换谁都没有辨别是否是客户本人签字的本事……”
李总看着柜面,“所以你现在是推卸责任?”
“我不是推卸责任,我是阐述事实。”柜面倒不是要跟李真顶嘴,而是真的想要说清楚,可他这时候开口,就是跟李真唱反调。
李真冷笑一声,“事实?事实就是你审核过的资料,出现了客户代签字的情况,而且不是一份两份,而是多次!”她手点着资料:“代理人笔迹和客户签名的笔迹,是一个人的,怎么就看不出来了?你自己来看,这是否是一个人的笔迹?就算是我们这种不专业的人,都能看出来!要不要找笔迹专家来鉴定一下?!”
柜面一下住了嘴,他低着头,不服,却没有办法。因为李真说的是事实。
李真深呼吸一口气,“你们以为我现在找你们过来是干什么?是找借口骂你们?我这是为了你们好,你们是我的人,跟外勤那些人不一样,你们是归我管,你们出了茬子,就是我的管理失责,你们还一脸不服气?”
“李总,那您看现在我们要怎么补救?”李真笑了下,“怎么补救?还能怎么办补救?把这个汤小同赶紧找回来,让他把所有代签字的保单都拿去让客户重新签字!越快越好,就没看到钱楚那边已经把举报资料送到我面前了?还怎么补救!”
柜面一愣:“是钱楚送过来的?”
李真反问:“要不然你以为我为什么找你们过来?”
内勤老师想了想:“等明天大早会的时候,我们特地开个专题吧……”
“明天开什么开?怎么也要等到汤小同把那些客户保单全部改过来为止!都还愣着干什么,还不去翻档案?”李真一口气把人都骂走,头疼的伸手扶额。
在李真看来,钱楚现在就是代表着外勤在跟内勤宣战。
李真知道公司一直流传汤小同跟钱楚的流言,她觉得钱楚就是故意利用这次机会,弄走汤小同,企图终止那些乱七八糟的