阳光透过玻璃幕墙洒在走廊上，阿梅抱着笔记本走在回办公室的路上，脚步轻快。她刚整理完试点城市的促销反馈数据，正准备发给刘好仃。
走着走着，她忽然停了下来。
一张旧订单的备注吸引了她的注意：“因材料延迟，客户取消。”她皱了皱眉，点开附件详细看了几眼，又对比了一下最近的出货记录。眉头越皱越紧。
“不对劲。”她低声自语，“这不是个例。”
她没多想，截了几张图，用微信悄悄发给了刘好仃，并附上一句话：“有点问题，可能不是营销的事。”
几分钟后，手机震动了一下。
“我正想找你。”刘好仃回复。
晨会上，空气比往常凝重了些。
刘好仃端着茶杯坐在会议桌一端，桌上摊着几页纸，是他连夜调出来的近三个月物料到货记录。
“钢化玻璃原片延迟7天。”他指着其中一页，“这导致我们不得不临时调整生产计划，最终影响了客户的交付时间。”
王姐翻着手里的报表，嘀咕了一句：“这事我们也提过几次，但供应商说他们也没办法。”
“那我们就只能认命？”刘好仃笑了笑，语气却并不轻松，“你们知道现在外面怎么说咱们吗？‘广告做得好，可我怎么也找不到下单的理由’。”
会议室里一片沉默。
小周抬起头：“你是说……客户其实已经准备下单了，结果因为供货问题放弃了？”
“对。”刘好仃点头，“供应链不只是采购和仓库的事，它也是用户体验的一部分。你能想象，一个用户点了单，然后等了半个月才收到产品？”
王姐叹了口气：“那不等于白忙活一场。”
“所以我们今天开会的主题只有一个。”刘好仃把茶杯放下，声音平稳但坚定，“优化供应链。”
“供应链优化”四个字写在白板上，像一道命令。
“你们先别急着说难。”刘好仃环视一圈，“我知道咱们现在的流程是老一套，大家都习惯了。但问题是，它真的适合我们现在的发展节奏吗？”
没人说话。
他继续说道：“我们不能只盯着市场拓展、品牌曝光这些前端的事，后端的供应体系如果跟不上，前面做的所有努力都会打水漂。”
阿梅轻轻点头，她在笔记本上写下一行字：
“用户体验，从广告开始，从发货结束。”
“这样吧。”刘好仃站起身来，“你们各自回去整理一下手头的资料，把最近遇到的问题都列出来。下周我们再来