刘好仃站在会议室的窗边，手里捏着一张打印纸，上面是密密麻麻的数据表格。阳光从玻璃外斜照进来，在桌面投下一道细长的光影，像一把无形的尺子，把他和那些数字分隔开。
“这玩意儿比生产线还复杂。”他低声嘟囔了一句，把纸轻轻搁在桌上。
小王已经坐在会议桌一头，正低头盯着笔记本电脑屏幕，眉头拧得像个疙瘩。见刘好仃坐下，他抬头说：“这次评估涉及六个市场、五个维度、三十多份反馈报告……我们是不是太贪心了？”
刘好仃没立刻回答，只是拿起茶杯喝了一口，热气腾腾的水汽模糊了他的眼镜片。等视线恢复清晰后，他才缓缓开口：“不是贪心，是我们还没找到重点。”
技术组的老张推门进来，手里抱着一沓文件，脸色不太好。“我刚整理完泰国和越南的客户反馈，”他说，“有些数据挺乐观，但也有一些问题。”
“比如？”刘好仃问。
“比如，泰国那边销量不错，但退货率也高；越南客户满意度很高，可订单量起不来。”老张把文件摊开，“咱们的标准，在他们那儿好像有点‘超纲’。”
刘好仃听了，反倒笑了：“超纲也好，至少说明我们的产品过硬。”
“问题是，人家不一定需要这么硬。”小王插话，“有个客户说，他们要的是能用三年的玻璃，结果我们给了能用五年的，价格自然贵了一截。”
“这是个好问题。”刘好仃点点头，“我们要做的不是‘最好的’，而是‘最合适的’。”
会议室里一时安静下来，只有空调出风口轻微的嗡鸣声。
小王敲了敲键盘，调出一份图表：“现在的问题是，数据太多，方向太散。有人建议简化指标，只看销售额和市场份额；也有人觉得不能忽略客户反馈，毕竟复购率才是长期生意的关键。”
“两边都有道理。”老张叹了口气，“但咱们人手有限，再这么下去，评估还没完成，大家先累趴下了。”
刘好仃沉思了一会儿，忽然站起来，走到白板前，拿起记号笔写下了三个词：销量、满意度、复购率。
“这三个，是我们现阶段最该盯住的。”他转身面对众人，“东南亚市场是试点，不能眉毛胡子一把抓。先把这几个核心指标跑通，再考虑其他。”
小王眼睛一亮：“也就是说，我们先聚焦在‘卖得出去’‘客户愿意买第二次’‘客户不退回来’这三个点上？”
“对。”刘好仃点头，“剩下的指标可以保留，但优先级往后排。”
老张看着白板上