信任不是靠价格建立的。”刘好仃说，“而是靠稳定、可靠、专业。”
他指着白板上的“漏洞”：“他们现在靠价格战抢市场，但一旦客户开始深入比较，他们的短板就会暴露。”
“那我们呢？”老赵问。
“我们继续观察，但不是被动观察。”刘好仃语气坚定，“而是带着判断力的观察。”
他走到白板前，在“价格”旁边写下：
短期策略：价格透明化 + 服务增值
“我们可以不降价，但我们可以让客户看到，我们的价格背后，是更全面的服务。”
“比如？”阿芳问。
“比如我们提供免费的防火玻璃安装指导，还有本地化的售后支持。”刘好仃说，“这些都是他们目前做不到的。”
“那产品呢？”小张问。
“产品方面，我们不急着更新换代。”刘好仃说，“但我们可以在现有产品的基础上，强化几个关键卖点。”
“比如？”老赵问。
“比如耐火时间、抗压强度、环保指标。”刘好仃说，“这些都是客户真正关心的东西。”
“那营销呢？”阿芳问。
“营销方面，我们要做的是‘精准出击’。”刘好仃说，“不是铺天盖地打广告，而是针对重点客户，提供定制化内容。”
“比如？”小张问。
“比如我们之前做的那封定制邮件，附带本地化手册和样品图。”刘好仃说，“那种邮件，我们再多做几封。”
“那合作呢？”老赵问。
“合作方面，我们要稳住现有客户，同时试探新的潜在合作方。”刘好仃说，“不是急着签合同，而是先建立信任。”
“那我们怎么分工？”阿芳问。
“小张负责价格和营销，老赵负责产品，阿芳负责合作。”刘好仃说，“我来统筹全局，同时准备一份‘客户信任报告’。”
“那我们什么时候开始？”小张问。
“现在。”刘好仃说，“我们只有三天时间，完成初稿，并做一次内部模拟演练。”
“三天？”老赵有点惊讶。
“对。”刘好仃在白板上写下“72小时”三个字，“这不是一场马拉松，而是一场短跑。”
“那我们怎么确保方案有效？”阿芳问。
“靠数据。”刘好仃说，“靠我们之前收集的每一条客户反馈，靠我们对市场的理解。”
“那如果客户还是被他们吸引走了呢？”小张问。
“那我们就再把他们赢回来。”刘好仃说，“不是靠价格