、不断调整。”
“就像天气预报?”小张问。
“对,”刘好仃笑,“我们不是神仙,不能预知未来,但可以提前打伞。”
阿芳在笔记本上写下“动态更新=机制生命力”,还在旁边画了个钟表的图案。
“时间会改变一切,机制也得跟着变。”刘好仃看着她,“否则,再好的机制也会过期。”
“那信息来源呢?”小张问,“我们怎么知道哪些指标该变?”
“这就是第二个问题。”刘好仃转身面对他们,“信息采集。”
他拿起笔,在白板上写下“信息采集双轨制”。
“一轨是外部情报,比如行业报告、政策更新、新闻动态。”他一边说一边写,“另一轨是内部反馈,比如销售数据、客户反馈、一线人员的观察。”
“外部情报我可以负责。”小张举手。
“内部信息整合我来。”阿芳也表态。
“很好。”刘好仃点头,“你们一个负责听风,一个负责看水。”
“听风看水?”小张愣住,“这是啥意思?”
“听风,是听外面的声音;看水,是看内部的流动。”刘好仃解释,“风大了,水就可能涨。”
“明白了。”阿芳点头,“信息要从不同方向来,才能看得全面。”
“对。”刘好仃继续,“比如,中东的宗教风险,外部报告可能只说‘节日影响销售’,但内部人员会知道‘客户拒绝使用某类包装’。”
“所以,不能只看报告。”小张点头,“还得听人说话。”
“没错。”刘好仃笑着说,“报告是死的,人是活的。”
阿芳突然皱眉:“可是刘哥,有些国家的信息,我们根本找不到。”
“那就靠人。”刘好仃语气坚定,“我们在海外的员工、合作商、客户,都是信息源。”
“靠人?”小张嘀咕,“这不是要我们一个个去问?”
“不是问,是建立渠道。”刘好仃纠正,“我们要让信息能自动流进来。”
“像水管一样?”阿芳问。
“对,”刘好仃点头,“不是每次都要打井,而是要有稳定的水源。”
小张若有所思:“所以,我们要建一个信息管道?”
“差不多。”刘好仃说,“这个机制,不只是预警,还要有反馈。”
“预警不是终点,而是起点。”阿芳在本子上记下这句话。
“对。”刘好仃看向她,“预警之后,要有行动。”
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