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阿梅一边听一边记笔记，突然想到什么，抬头问：“那我们是不是也要做一个类似‘用户旅程地图’的东西？”
“聪明。”刘好仃笑了，“我们可以把它叫做——供应链旅程图。”
会议室里响起一阵笑声。
“听起来还挺有意思的。”王姐说，“以前总觉得采购、仓储、生产都是各自的事，没想到还能串起来。”
“这就是我们要做的第一步。”刘好仃收起笑容，认真地说，“打通内部的信息壁垒。”
窗外的风穿过厂区，吹动了车间门口的一面旗子。
阿梅站在窗边，手里握着一份初步调研表，目光落在远处的物流通道上。
那里，一辆货车缓缓驶入，车身上还沾着泥土。
她低头看了眼手中的表格，上面写着几个关键词：
“延迟”“信息断层”“隐性容忍”
她轻轻叹了一口气，在笔记本角落写下一句话：
“供应链，也是用户体验。”
这时，刘好仃走了过来，手里拿着一份新的任务分配表。
“阿梅，你负责梳理采购和仓储之间的信息流。”他说，“我们要确保每一步都能看见问题，才能解决它。”
“明白。”阿梅点头。
刘好仃站在她身边，望向窗外，那辆货车已经停在卸货区，司机跳下车，拍了拍车门。
“你看，”他指着那辆车，“每一次货物进出，都是一次信任的建立。”
阿梅转头看他，眼里多了几分敬意。
她知道，这场战役，才刚刚开始。
而刘好仃的手指，已经搭在了方向盘上，准备启动。
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