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台下有人点头。
“比如，客户来仓库验收，我一眼就能看出他不满意。不是他说了什么，是他的眼神。”老赵指着自己的眼睛，“眼神，是最直接的语言。”
台下有人掏出笔记本开始记。
“所以，国际化能力，不是你会几门语言，是你能不能读懂别人。”老赵继续说，“哪怕对方一个字不说。”
刘好仃在笔记本上写下“文化尊重”，然后画了个问号。
课后，几个员工围在刘好仃身边，问这问那。
“刘哥，这种课，以后还会有吗？”
“当然。”刘好仃笑着点头，“下周我们讲‘车间里的国际化案例’。”
“那我得准备点东西。”一个搬运工突然说，“我之前和一个意大利客户用手势沟通，居然成交了。”
“那你来分享。”刘好仃拍拍他肩膀，“国际化，不是管理层的事，是每个人的事。”
员工们陆续离开，食堂恢复了安静。刘好仃站在讲台上，看着空荡荡的椅子和墙上的客户反馈，忽然觉得这地方有点像一个舞台，虽然简陋，但有人愿意上台表演。
“你觉得，他们真能学会吗？”阿芳走过来。
“不是学会，是唤醒。”刘好仃说，“他们不是没能力，是没机会。”
“那下一步呢？”
“下一步，我们让他们讲自己的故事。”刘好仃翻开笔记本，在“沟通适应”下面写下：“= 非语言 + 理解力”。
窗外，夕阳落在玻璃厂的屋顶上，反射出一片金光。远处一辆国际物流车缓缓驶入厂区，车尾的标志在阳光下格外清晰。
刘好仃合上笔记本，准备离开。
“对了，”阿芳忽然说，“李强刚刚问我，他能不能申请下一阶段的培训。”
“当然可以。”刘好仃笑了笑，“他不是质检员，他是国际化种子。”
风从窗外吹进来，掀动了讲台上的讲义，也吹动了墙上贴着的一张客户反馈纸。
“包装像快递。”那句话在风中轻轻摇晃，像是被重新审视的价值。
刘好仃走出食堂，阳光洒在他脸上，暖暖的。
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